售后服務承諾及措施

一、凡我廠生產的膠輥每根都有檢測驗收單，標明編號、膠質、直徑、硬度及公差。

二、根據合同要求，我廠負責舊輥翻新及新做膠輥的接送運輸，直接接貨、送貨到廠家或指定地點。

三、凡由我廠發送出的膠輥都由簽訂合同的業務人員定期走訪用戶，征求客戶的意見建議，始終堅持“我的產品，就是我的人品，讓用戶喜歡我，永遠選擇我”質量優先的觀念，不斷完善質量管理的質量保證體系。

四、凡我廠生產的膠輥在使用有效期內發生質量問題，接到投訴后24小時內派專人前往處理，確定系我廠產品質量存在問題，隨即給予無償更換，系客戶使用不當而產生的問題，一是給予義務指導、二是按成本價給予維修或換新。

五、我廠設有客戶咨詢投訴電話0318－8629918、0318－8629928，24小時全天候接收來電。